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向蜜蜂学习管理

  蜂群如何作最重要的决策
  人们对蜜蜂存在着一种普遍的误解,即认为它们的生活是由一只蜂王——或许甚至是由某种更加奇异的制度——统治的。托马斯·西利——Thomas Seeley,康奈尔大学神经生物学和行为学系 Department of Neurobiology and Behavior,Cornell University 生物学教授,出版了三本著作,最近的一本是Honeybee Democracy——通过40年来对蜜蜂的研究,发现这个群体极其复杂,在许多方面甚至堪比动物的大脑,尽管分开来看每只蜜蜂都颇为简单。每年,蜜蜂们都要重新选择新家园,为了这个事关生死存亡的抉择,它们必须共同查明事实、激烈辩论,最终达成共识。这个民主程序也许值得人类——尤其是办公室里的大闲人们——好好学习一下。
  
  春末夏初,蜂房中的蜜蜂数量会过剩,此时,大约2/3的工蜂和老蜂王(总数常常达到10,000只蜜蜂)就会成群结队地离开蜂房,在附近的树枝上集合,形成一个胡须状的蜂群。然后,数百只侦察蜂会飞向四面八方,去寻找树洞。在所有的蜜蜂中,这些侦察蜂通常对蜂房外面的世界了解最多。新蜂房的理想位置也许很难找:需要在一颗坚固的活树上找一个洞,它的开口要小,离地面大约10米,而且洞内至少要有40升的空间。当侦察蜂找到了一处潜在的新居后,就会进去探察一番,看看这个洞是否足够宽敞安全,然后再返回蜂群,通过跳“摆尾舞”的方式来宣布自己的发现,告诉大家树洞的位置和质量。
  
  当每只侦察蜂报告完各自发现的地点之后,其他侦察蜂就会根据提示飞到指定的地点。(摆尾舞的方向指出了新地点相对于太阳角度的方向,而每一圈舞蹈的时长则表示距离——我说过这很复杂!)每只侦察蜂都要对自己前往的地点进行侦察,如果它认为这是一个理想的居所,那么它在返回蜂群后也会跳起摆尾舞。
  
  蜜蜂绝对是诚实无欺的广告商。它们对新地点的评价越高,跳舞的时间就越长,同时也会更加有效地召集其他侦察蜂亲自前往该处一探究竟。这意味着虽然侦察蜂们带回蜂群的信息各自抵触,但最终,通常在一两天左右,就会有足够多的侦察蜂就最佳地点达成共识,从而吸引蜂群中的其他蜜蜂飞往该处。
  
  即使单只蜜蜂算不上太聪明,蜂群的集体智慧也能结出累累硕果。蜂群几乎总是能从自己的众多发现中做出最佳选择——根据我的实验结果,这一概率大约是90%。
  
  我们可以向蜂群学到些什么?几百万年以来,蜂群中的侦察蜂一直肩负着选择宜居家园的使命。它们通过自然选择实现进化,组建了自己的“昆虫遴选委员会”,从而能够制定出最佳决策。蜂群的这些有效做法同样也适用于人类团体。我们可以向蜜蜂学习以下五条指导方针,以获得高超的集体智慧。
  
  1. 强调团体成员的共同利益,提倡互相尊重,从而推动他们有效地开展合作。
  
  侦察蜂凭本能知道,它们的共同利益就是选出最佳居所,因此它们会像一支团队那样协同合作。蜂群中没有故意唱反调的捣蛋分子。
  
  2. 对解决问题的各种办法进行研究,最大限度地提高团体发掘最佳方案的概率。
  
  侦察蜂要向四面八方搜寻,为的是找出众多可能的居所。
  
  3. 通过坦诚的辩论对团体的知识进行汇总。利用公平公开竞争的力量,将好方案和差方案加以区分。
  
  侦察蜂会分成几个支持不同方案的群体,通过激烈的辩论来决出优胜者。哪个群体最先吸引到足够支持者,哪个群体就会在辩论中胜出。
  
  4. 将领导人对团体思维的影响力降至最低。
  
  领导人应该充当公正的调解人,而不是说教型的老板,这样他才能让自己团体中的成员调动共有的知识和脑力。侦察蜂中没有大权独揽的领导者,因此它们能深入而广泛地考察自己的方案。
  
  5. 在团体成员之间平衡相互依赖关系(信息共享)和独立性(没有同僚压力)。
  
  只有创意能被公开分享、独立评估,团体才能有效地探讨各种方案,进而做出合适的选择。侦察蜂会慷慨地分享它们各自的发现,但对于是否支持某处居所,每只侦察蜂都会做出自己独立的决策。小蜜蜂会告诉你,有了适当的组织结构,民主团体就会显现出惊人的智慧,甚至比团体中最聪明的人还要聪明。
  
 

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